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Domande frequenti

Come capisco se un prodotto è adatto alla mia pelle?

Prova Componi il tuo rituale: tre domande e ti proponiamo due o tre opere, con il perché. Nel negozio puoi anche filtrare per tipo di pelle. Se hai dubbi scrivici: rispondiamo noi due, non un sistema automatico.

Che cos'è l'INCI e perché le parole si possono toccare?

L'INCI è l'elenco degli ingredienti, con i nomi internazionali in latino e in inglese. È obbligatorio, ma quasi nessuno lo capisce: per questo nelle nostre schede ogni ingrediente si tocca e ti dice in italiano cos'è e a cosa serve.

Quanto durano i prodotti?

Lo dice il PAO, il disegno del vasetto aperto con 6M o 12M: sono i mesi in cui va usato dopo l'apertura. Chiusi e conservati al fresco, durano fino alla data della scheda del lotto.

Perché ogni prodotto ha un numero di lotto?

Facciamo pochi pezzi alla volta. Inserendo il numero nella pagina Traccia il tuo lotto vedi quando è stato fatto, da chi e da dove arrivano gli ingredienti principali.

Perché vi chiamate Michelangelo?

È un omaggio al modo di lavorare delle botteghe toscane: materia, mani e tempo. Non abbiamo alcun legame con l'artista, con i suoi eredi o con i musei.

I prodotti sono profumati?

La maggior parte no. Alcuni contengono oli essenziali, come lavanda, limone o rosmarino: gli allergeni che contengono sono indicati in fondo all'INCI.

Posso fare un regalo?

Sì: nel carrello puoi aggiungere la confezione regalo con biglietto scritto a mano (3 €). Non mettiamo lo scontrino nel pacco.

C'è uno sconto per il primo ordine?

Sì: iscrivendoti alla newsletter hai il 10% sui prodotti del primo ordine. Non serve un codice, lo sconto si applica da solo nel carrello.

Ricevo un campione con l'ordine?

Sì: in ogni pacco mettiamo un campione omaggio, e al pagamento scegli tu quale (crema all'iris, siero alle vinacce o olio alla lavanda).

Spedite all'estero?

Per ora solo in Italia. Spedizione gratuita da 49 €, consegna in 2-4 giorni lavorativi.

Scrivici

Rispondiamo noi due, di solito entro un giorno lavorativo.

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